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切實改善服務,關注患者體驗
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發布時間:2018-06-05

為深入推進我優質護理服務示范工程,提升護理服務內涵和服務質量,夯實護理服務技能,營造爭先創優服務環境,為病員提供更優質的醫療服務。我院婦產科在向中高端產科服務市場轉型提升的同時,不斷加強服務內涵建設,大力改善病區硬件設施,為病人營造溫馨、舒適的就診環境;同時將護理服務前移,在婦產科門診設置專人導診服務,讓每個來就診的病人都能及時分流到各診室,滿足病人的優先就診;開設無午休門診,減少病人等候時間;病房改變護理服務模式,根據病區特點彈性排班,加強薄弱時段人力配備,確保病人安全與質量。

為提高孕產婦的就醫體驗,為產婦提供更人性化服務,婦產科護理團隊積極開展新項目,2018年3月婦產科成功開展LDR產病一體化產房,導樂鎮痛陪伴分娩,自由體位待產與分娩,無保護會陰接生等新項目,由富有臨床經驗的高年資助產士全程陪產,有效提高自然分娩率,受到產婦及家屬的好評,4月剖宮產率控制在27.5%。

2018年3月婦產科孕婦學校由以前的每月兩課到現在每周開課一次,通過多種形式開展孕產期健康教育,新開設孕婦瑜伽受到了廣大孕媽的歡迎,參加者眾多;5月20日牽手華西附二院專家團隊,共同舉辦大型母乳喂養日宣教活動,吸引了120名孕產婦現場或微課堂參加,取得了良好的培訓宣傳效果。

    2018年3月9日接受金牛區衛計委愛嬰醫院復核專家評審,以高分通過,其中,領導重視、產婦母乳喂養宣教指導到位、母嬰床旁沐浴護理作為亮點展示與通報,這是婦產科團隊共同努力的結果,也是優質護理服務內涵的最好體現。


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