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推行優質護理服務 改善患者就醫體驗
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發布時間:2011-09-26

   


2011年9月22日,由成都市衛生局組織的專家組蒞臨我院進行“優質護理服務示范工程”的檢查指導。院長張玲、院黨委書記趙渝屏、副院長宋柯、護理部主任張翠華、相關科室護士長及相關職能部門主任共同迎接了專家組的到來。

檢查專家組首先在五樓會議室聽取了張院長對我院優質護理服務示范病房開展情況的專題匯報。

為貫徹落實2010年全國衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點任務,響應衛生部在全國范圍內開展的“優質護理服務示范工程”活動,加強醫院臨床護理工作,落實基礎護理,為患者提供安全、優質、滿意的護理服務,我院于2010年4月28日組織全院召開“優質護理服務示范工程”啟動大會,成立了以院長為第一責任人的優質護理服務領導小組,并于今年重新制定了活動實施方案,先后建立了內二病區、外一病區、婦產科3個示范病房。

試點科室全體護士緊緊以活動實施方案為依據,積極投入為病員提供優質護理服務的工作中,科室不斷完善護理管理模式,簡化護理文書書寫,著重于夯實基礎護理,注重??苾群?,保障病人安全,真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。通過一年來的努力,我院的優質護理工作取得了一定的成效,護理服務質量和患者的滿意度逐漸提高,護士的職責更明確,不僅做到了落實責任、充分掌握患者病情,也縮短了工作半徑、提高了工作效率。

專家組一行在聽取匯報后,分別到我院外一科、內二科2個示范病房進行了優質服務各項措施落實情況的實地檢查,在院領導對護理服務質量的重視度、醫院開展多方聯動機制保障護理質量管理、醫院加強團隊培訓、責任護士與醫生一起查房、患者滿意度等方面給予了充分肯定,同時對存在的問題進行了現場反饋,并提出了寶貴的整改意見,期望我院進一步完善相關配套設施及優化人力資源配置,將優質護理服務做得更好。


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